QUESTIONÁRIO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE


  Prezado cliente: pedimos a vossa gentileza em responder às questões abaixo, pois desta forma estaremos
  sempre em processo de melhoria, sendo de fundamental importância a sua colaboração.

 

ITEM ASPECTO GRAU DE SATISFAÇÃO
FEEDBACK
PÓS-SUPORTE
PÓS-SUPORTE: Expectativas pós-suporte 5   4   3   2   1
RECLAMAÇÕES: Atendidas e resolvidas 5   4   3   2   1
SAC: Serviço de Atendimento ao Cliente atende às expectativas 5   4   3   2   1
ASSISTÊNCIA TÉCNICA: Atende aos requisitos exigidos 5   4   3   2   1
RAPIDEZ: Os problemas resolvidos em visita, por telefone ou supporte remoto 5   4   3   2   1

 

Descreva os itens e motivos para os graus de satisfação 2 ou 1:

Comentários e sugestões:

 

OBS: Os campos abaixo são de preenchimento obrigatório.
Preenchido por:
Empresa:
e-mail para contato:

Telefone: